Coraz więcej właścicieli firm pyta: od czego zacząć z AI? Kupić narzędzie, przeszkolić ludzi, a może poczekać? Z mojego doświadczenia wdrożenie AI to przede wszystkim zmiana w ludziach, a dopiero potem w programach. Dlatego pracuję według prostej metodyki KAMSEI w pięciu etapach.
1. Analiza: co już jest w firmie
Zaczynam od sprawdzenia, jakie narzędzia firma już ma, jak wyglądają codzienne procesy i gdzie ludzie tracą najwięcej czasu. Sprawdzam też, czy pracownicy już korzystają z AI na własną rękę, na prywatnych kontach. To częstsze, niż się wydaje, i od razu pokazuje, gdzie są ryzyka dla danych firmy.
2. Plan działania
Na podstawie analizy przedstawiam plan: które zadania warto oddać AI, w jakiej kolejności, jakie zasady obowiązują (co wolno wpisywać do narzędzi, a czego nie) i kto za co odpowiada. Plan ma być krótki i konkretny, tak żeby każdy w firmie go zrozumiał.
3. Przygotowanie gruntu pod zmianę
To etap, który najczęściej się pomija, a od niego zależy wszystko. Rozmawiam z pracownikami: co ich martwi, czego się boją, co mogłoby im ułatwić pracę. AI budzi lęk o przyszłość stanowiska. Bez rozmowy ten lęk zamienia się w opór. Każda zmiana wymaga otwartego umysłu, a otwartość buduje się zaufaniem.
4. Testowanie na małą skalę
Zanim AI trafi do całej firmy, testujemy je w jednym zespole lub na jednym procesie, na przykład przy przygotowaniu ofert albo odpowiedziach na maile. Sprawdzamy, co działa, co trzeba poprawić i ile realnie czasu to oszczędza.
5. Wdrożenie i nauka
Dopiero po testach rozszerzamy AI na kolejne zespoły i uczymy ludzi codziennego, bezpiecznego korzystania z narzędzi. To także wymóg prawa: od 2 lutego 2025 r. art. 4 unijnego AI Act zobowiązuje firmy, które używają systemów AI, do zadbania o odpowiedni poziom kompetencji w zakresie AI u swoich pracowników.
Najważniejsze w skrócie
Analiza, plan, rozmowa z ludźmi, test, wdrożenie. AI to narzędzie. O tym, czy przyniesie firmie korzyść, decydują ludzie, którzy będą z niego korzystać.
Szkolenie KAMSEI: prowadzę dla firm szkolenie AI w firmie i AI Act: od analizy, przez rozmowę z zespołem, po bezpieczne codzienne korzystanie z AI. Napisz, w czym mogę pomóc, a oddzwonię.